Condiciones del servicio
Última actualización: 4 de mayo de 2026
Estas condiciones regulan el uso del servicio de orientación médica online ofrecido a través de Glioblastoma Expert. El objetivo de este documento es explicar de forma clara qué incluye el servicio, cuáles son sus limitaciones y qué debe tener en cuenta el usuario antes de solicitar una orientación médica.
1. Responsable del servicio
El responsable de la web y del servicio de orientación online es:
Responsable: Marcos Escosa Bagé
NIF: 33374714N
Domicilio profesional: Málaga, España
Correo electrónico: contacto@glioblastomaexpert.com
Sitio web: https://www.glioblastomaexpert.com
2. Naturaleza del servicio
Glioblastoma Expert es un proyecto informativo y de orientación médica online dirigido a pacientes, familiares y personas interesadas en información especializada sobre glioblastoma.
El servicio puede consistir en una orientación médica general, una segunda opinión orientativa, una revisión de información clínica aportada por el usuario o una explicación de aspectos relacionados con el diagnóstico, tratamiento, evolución o toma de decisiones en glioblastoma.
El servicio tiene carácter orientativo e informativo. No sustituye la consulta médica presencial, el diagnóstico, el tratamiento, el seguimiento clínico ni las indicaciones del equipo médico responsable del paciente.
3. Qué puede incluir el servicio
Según el caso concreto, el servicio podrá incluir:
- Orientación médica sobre la situación descrita por el usuario.
- Revisión orientativa de informes médicos aportados tras el primer contacto.
- Explicación de diagnósticos, tratamientos, pruebas o informes relacionados con glioblastoma.
- Ayuda para ordenar la información médica disponible.
- Orientación sobre preguntas que el paciente o la familia pueden plantear al equipo médico responsable.
- Valoración general de opciones o rutas posibles dentro del contexto clínico descrito.
4. Qué no incluye el servicio
El servicio no incluye:
- Atención médica urgente.
- Diagnóstico médico definitivo.
- Prescripción de tratamientos.
- Modificación de tratamientos prescritos por otros profesionales.
- Seguimiento clínico continuado del paciente.
- Sustitución del oncólogo, neurocirujano, neurólogo, radioterapeuta, médico de familia, equipo de paliativos u otros profesionales responsables.
- Emisión de recetas, bajas médicas, certificados oficiales o informes periciales.
- Garantía de resultados clínicos.
Cualquier decisión diagnóstica o terapéutica deberá ser valorada y confirmada por el equipo médico responsable del paciente.
5. No apto para urgencias
Este servicio no está destinado a situaciones urgentes ni a emergencias médicas.
En caso de empeoramiento rápido, síntomas neurológicos agudos, crisis epilépticas, pérdida de conciencia, dificultad respiratoria, deterioro brusco, dolor intenso, fiebre, sospecha de complicación grave o cualquier situación que pueda requerir atención inmediata, el usuario debe contactar con los servicios de urgencias, acudir a un centro sanitario o seguir las indicaciones del equipo médico responsable.
6. Primer contacto y envío de documentación médica
El formulario inicial de contacto no debe utilizarse para enviar documentación médica, informes clínicos, resonancias, imágenes DICOM ni datos sanitarios detallados.
Tras el primer contacto, si se considera adecuado revisar documentación médica, se indicará al usuario el canal correspondiente y las condiciones aplicables para su envío.
El envío de documentación médica solo deberá realizarse después de haber leído y aceptado la política de privacidad, estas condiciones del servicio y, cuando proceda, el consentimiento específico para el envío y revisión de documentación médica.
7. Datos de salud y confidencialidad
Los datos relativos a la salud son datos especialmente protegidos. Su tratamiento requiere especial cautela y una base jurídica adecuada. La Agencia Española de Protección de Datos recuerda que los datos relativos a la salud pertenecen a categorías especiales de datos y que su tratamiento está sujeto al régimen del artículo 9 del RGPD.
Más información en la Agencia Española de Protección de Datos.
La información recibida será tratada con confidencialidad y solo se utilizará para la finalidad relacionada con la consulta u orientación solicitada, de acuerdo con la política de privacidad vigente.
8. Información facilitada por el usuario
El usuario se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada en la medida de lo posible.
La calidad de la orientación dependerá de la información disponible. Si la información aportada es incompleta, desactualizada o insuficiente, la orientación podrá ser limitada.
El usuario declara que está autorizado para realizar la consulta y, en su caso, para aportar información relativa al paciente, especialmente cuando actúe como familiar, cuidador o representante.
9. Limitaciones de la orientación online
La orientación online tiene limitaciones inherentes, ya que no permite una exploración física directa ni sustituye la valoración integral realizada por el equipo médico responsable.
10. Pagos y condiciones económicas
En caso de que el servicio tenga coste, las condiciones económicas se comunicarán al usuario antes de la prestación del servicio.
El usuario deberá aceptar previamente el alcance del servicio, las condiciones aplicables y, en su caso, el precio correspondiente antes de enviar documentación médica o solicitar una valoración más detallada.
Mientras no se haya confirmado expresamente una prestación de pago, el envío de un formulario de contacto no implica contratación automática del servicio.
11. Cancelaciones, cambios o imposibilidad de prestación
Si se acuerda una orientación online o revisión de documentación, las condiciones de cancelación, cambio o devolución se comunicarán al usuario antes de la contratación, cuando proceda.
El responsable podrá rechazar o no continuar una solicitud cuando considere que el caso excede el alcance del servicio, requiere atención urgente, exige valoración presencial o no puede abordarse adecuadamente mediante orientación online.
12. Uso de la información recibida
La información proporcionada al usuario se ofrece exclusivamente para su uso personal o familiar en el contexto de la consulta realizada.
No está permitida la reproducción, difusión o uso de la orientación recibida con fines comerciales, periciales, litigiosos o de certificación médica sin autorización expresa.
13. Responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de consultar con su equipo médico cualquier duda o decisión relacionada con el diagnóstico, tratamiento, seguimiento, cuidados o evolución del paciente.
El usuario no debe suspender, iniciar, cambiar ni retrasar tratamientos o actuaciones médicas basándose únicamente en la información recibida a través de esta web.
14. Relación con la política de privacidad
El uso del formulario de contacto y, en su caso, el envío posterior de documentación médica se rige también por la política de privacidad de la web.
Puede consultar la política de privacidad en:
https://www.glioblastomaexpert.com/politica-privacidad/
15. Cambios en estas condiciones
El responsable podrá modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos, organizativos o relacionados con la prestación del servicio.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.